Toegangscontrole
Van advies en levering tot beheer, merkonafhankelijk.
Een installateur voor toegangscontrole kiezen: waar let je op?
Merken, beheer na oplevering, storingen, eigendom van data en licenties, en welke certificeringen je vraagt. Een checklist voor wie een toegangssysteem laat installeren.
Installateur
Je kiest een partij voor jaren
Een toegangssysteem gaat jaren mee, en het sluitsysteem eronder vaak tientallen jaren. De installateur die je nu kiest, is dus ook de partij die je over vijf jaar belt bij een storing of een verhuizing. Kijk daarom verder dan de prijs van de installatie.
Checklist
Vier vragen die het verschil maken
- Voert de installateur meerdere merken? Een partij met één merk adviseert dat merk. Een partij met meerdere merken kan per deur kiezen en zegt het als een ander systeem beter past.
- Wie beheert het systeem na oplevering? Wie voert wijzigingen uit, wie houdt de software bij, en wie maakt back-ups? Vraag binnen welke termijn een verzoek wordt uitgevoerd.
- Hoe snel wordt een storing opgelost? Vraag naar eigen monteurs, naar de werkgebieden en naar de reactietijd buiten kantoortijd.
- Blijven data en licenties van jou? Vraag of de licentie op jouw naam komt, of je de toegangsmatrix en de log kunt exporteren, en wat er gebeurt als je ooit overstapt.
Certificeringen
Certificeringen
ISO 9001 zegt iets over de kwaliteit van het werk en de processen.
ISO 27001 is van belang als de installateur je systeem host of beheert. Vraag dan ook of het certificaat die hostingdienst dekt. Dat staat in de Verklaring van Toepasselijkheid.
Bij een aanbesteding horen daar meestal een Gedragsverklaring Aanbesteden en een bewijs van verzekering bij.
KEYROL is ISO 9001- en ISO 27001-gecertificeerd.
Referenties
Referenties
Vraag referenties in je eigen sector. Een zorginstelling stelt andere eisen dan een woningcorporatie of een netbeheerder, en een installateur die je sector kent, stelt de goede vragen.
Aanbesteden
Aanbesteden
Ben je een overheid of een andere aanbestedende dienst, schrijf dan je eisen op zonder merknamen en neem een exitregeling op. Hoe je dat doet, lees je in de vraag over een programma van eisen zonder vendor lock-in op de pagina voor overheid en onderwijs.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Waar let ik op bij het kiezen van een installateur voor toegangscontrole, en welke certificeringen moet die hebben?
Let op vier dingen: of de installateur meerdere merken voert, wie het systeem na oplevering beheert, hoe snel storingen worden opgelost, en of data en licenties van jou blijven. Vraag naar ISO 9001 voor de kwaliteit van het werk, en naar ISO 27001 als de installateur je systeem host of beheert; vraag dan ook of het certificaat die hostingdienst dekt. Vraag referenties in je eigen sector en of er eigen monteurs werken. Bij een aanbesteding horen daar een Gedragsverklaring Aanbesteden en een verzekeringsblad bij. KEYROL is ISO 9001- en ISO 27001-gecertificeerd.
Moet de licentie van het toegangssysteem op mijn naam staan?
Dat is wel zo verstandig. Staat de licentie op naam van de installateur, dan ben je bij een overstap van die installateur afhankelijk. Vraag het voor je tekent.
Wat is het verschil tussen een installateur en een beheerpartij?
Een installateur monteert het systeem. Een beheerpartij houdt het daarna bij: rechten wijzigen, software bijwerken, back-ups maken en storingen oplossen. Sommige partijen doen beide, zoals KEYROL met hosting en beheer.
Verder lezen
Dit sluit hierop aan
Hosting en beheer
Autorisaties, updates, back-ups en storingen bij één partij.
Wat kost toegangscontrole
Vanaf-prijzen per deur en wat er nog bij komt.
Liever even bellen? 026 361 09 09